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Entradas con la etiqueta ‘redes sociales’

Vos te preguntarás a qué se debió este tiempo de silencio y ya te respondo.Para Pymes

Hice una experiencia grupal profesional en un callcenter, con gente de 23 – 25 años de edad promedio.

Verdaderamente fue toda una experiencia que me puso al día en varias áreas.

Primero, en trabajar transitoriamente fuera de mi oficina de AV Buenos Aires; luego, pude vivenciar estilo, responsabilidad, capacidad, encuadre, de un grupo etario como ése.

Las conclusiones las iré compartiendo de a poco aunque le adelanto que resultó muy enriquecedor para mí.

¡Ahora la gran noticia es que el 15 de Diciembre inauguro la promoción Verano!

Vos que sos profesional, pyme, emprendedor, y querés delegar tus tareas a un precio realmente bajo, e irte tranquilo de vacaciones, NO LO DUDES. Contratanos YA mismo, porque esta oferta increíble no se repetirá.

Sí! Después del éxito del módulo promocional del verano próximo pasado, decidí repetirlo pero en versión aumentada y mejorada.

Es decir, que para garantizar nuestra calidad, este verano sólo trabajaremos para un muy reducido número de clientes. Y lo mejor de lo mejor, lo más increíble de esta promoción es que mantendremos el mismo precio del año pasado a pesar del 25% ó más de inflación anual.

Sí, entendiste bien, al mismo precio que el año pasado.

Un módulo de asistencia virtual PART TIME que consiste en llamadas entrantes y salientes, recepción y envío de correos electrónicos, atención de agenda y redes sociales al mismo precio del verano anterior.

¿Que cuál es ese mismo precio?

Ni $1 más ni $1 menos que $1500 por mes, entre el 15 de diciembre de 2012 hasta el 15 de marzo de 2013.

Por lo tanto, decidite YA y comunicate en la página de Contactos, por mail a info@avbuenosaires.com.ar o a nuestro teléfono 054 11 4781-3238, que son muy escasos los cupos!

Escuchen el Domingo 27 a las 18 por Radio Cultura mi entrevista con la dra. Teresa Merino en el programa Los hacedores.

Como “Hacedora” hablaré sobre Emprendedorismo, Teletrabajo, Asistencia Virtual, Certificación GRATUITA del Ministerio de Trabajo.

Y otros asuntos de la realidad virtual

Son temas de hiper actualidad pero al mismo tiempo envejecen y se modifican permanentemente. Nos modifican en tanto seres humanos y operadores y a nuestra vez, dinamizamos la realidad virtual.

Ya sé, es un tema apasionante, siento lo mismo

Por eso, para el último programa de su ciclo 2011, Teresa Merino me invitó a hablar como hacedora en general. Obvio, también nos meteremos en el estricto y pequeño mundo de los hacedores virtuales.

Pregunté en Facebook

A mis amigos qué otros puntos quieren que abordemos. Las sugerencias son muy interesantes: por ejemplo, comparar las condiciones de contratación de teletrabajadores y trabajadores formales en las empresas, o preguntarnos si el Ministerio de Trabajo trabaja según el paradigma cultural actual de la inclusión social de personas con discpacidad.

Sí, ya sé, más apasionante todavía

ESCUCHEN en www.fmradiocultura.com.ar.

COMENTEN este artículo en www.avbuenosaires.com.ar/?p=1102, en la página de AVE en Facebook, en Twitter @NoraRossi_ .

¡LLAMEN a (011) 5031-9807 y 5031-9808 DURANTE EL PROGRAMA de 18 A 19,30!

 

 

Hace unos días, Infobae publicó que Microsoft confirmó que dentro del desarrollo del próximo sistema Windows App Storeoperativo hay un equipo dedicado a trabajar en una App Store, lo cual podría cambiar para siempre la forma en que la mayoría de los usuarios  adquiere programas y juegos.

Dijo que ya estaba confirmado que Microsoft trabajaba con el nuevo Windows 8, así como algunas de sus características. Pero es ahora la misma empresa la que comenzará a revelar características del sistema operativo a través de un flamante (y extraño para Microsoft) blog.

Steve Sinofsky, responsable de Windows, confirmó en uno de los primeros posts que existe un equipo especialmente dedicado a trabajar en una App Store para Windows 8.

Si bien no dio detalles sobre esta nueva característica de Windows, el equipo figura junto a cerca de otros 30 dedicados al desarrollo del sistema operativo. Cada uno de estos grupos está compuesto por entre 25 y 40 personas.

Sinofsky asegura que el objetivo es que “el equipo sea manejable y capaz de producir contenidos de alta calidad”. No da detalle alguno sobre el equipo App Store, pero la sola inclusión en esa lista hace pensar en que Microsoft orientará sus armas hacia un terreno en donde Apple y Google ya incursionaron.

Apple tiene una tienda de aplicaciones para sus Mac y Google tiene la propia para sus portátiles, las Chromebook.

Con este panorama y la inserción de Microsoft en el mundo de las apps a través del sistema operativo más difundido entre los usuarios, no queda más que esperar un cambio radical en la manera en que las compañías comercializarán su software.

Meses atrás, habían aparecido unas imágenes con la supuesta apariencia que tendrá la tienda de aplicaciones de Microsoft.

 

Fuente: infobae.com

Más negocios

En el país existen más de 4.5 millones de usuarios de Internet móvil y el crecimiento es continuo así que quienes tienen páginas web con Flash, por ejemplo, tendrán que actualizarlas para que toda la publicidad se muestre correctamente en los dispositivos.

Argentina sigue a la vanguardia en el uso de Internet, y las conexiones a través del servicio de Internet móvil crecerán en lo que resta del año más de un 20%, logrando así superar a la cantidad de usuarios con internet fija por primera vez.

Esto se encuentra potenciado por el crecimiento en la venta de smartphones, en reemplazo de los teléfonos móviles básicos. Los precios de los planes y los teléfonos inteligentes de gama media acercan cada vez mas a los usuarios a contar con internet móvil, y gracias al boom de las redes sociales, la conexión móvil es cada vez mas necesaria.

Argentina, Buenos Aires en particular, tiene hoy la penetración más alta en las redes sociales en la región, y este hábito genera cada día la necesidad mayor de contar con Internet en todos los dispositivos, momento y lugar.

Si no quedó claro, las asistentes virtuales debemos asesorar a los clientes que necesitan el cambio, y los diseñadores ejecutarlo.

 

Fuente: impulsonegocios.com

Sobre Community Manager hay publicado mucho y variado en la web. Hoy posteo una nota que me gustó porque le da un toque de humor al tema. Su autor menciona “10 tipos de persona que no pueden ser Community Manager”, a saber:

El gruñón: el típico amigo cascarrabias que todos tenemos. Siempre está enojado, todo le parece mal y critica siempre.

El listo: aquel que cree que tiene la verdad absoluta sobre todos los temas y es un poco prepotente, nunca empatizará con los usuarios de una comunidad, ni tendrá presente los conceptos “compartir” y “colaborar”.

El cabrón: esa persona que casi siempre termina peleándose, mira mal a todo el mundo y tiene un motivo para estar enojado. Lo más grave es que perdería usuarios/ fans/ seguidores, que no son sino clientes o posibles clientes de la empresa para la que trabaja.

El ermitaño:  el Community Manager tiene que ser social por excelencia, o al menos parecerlo. Si vas a estar todo el día metido en las redes sociales y resulta que odias a la humanidad… vamos mal.

El llorón: esa persona que es victimista por naturaleza y siempre se queja de lo mal que le trata la vida. Esta figura debe impregnar de buena onda su comunidad de usuarios, no deprimirlos.

El vago: un CM tiene que estar pendiente de las menciones, comentarios, me gustas, sugerencias, etc, que pueda recibir y darles salida rápido. Se requiere una persona activa y espabilada, no hay sitio para perezosos, porque hay que monitorizar y actualizar varias cuentas al día. Too much for you!

El obsesivo-compulsivo:  las personas con tendencia a obsesionarse tienen varios peligros en esta profesión. El primero, repetir la misma fórmula en sus intervenciones. El segundo, que se obsesionen con algo y no dejen de spamear a sus fans con ello.

El copión: Cada comunidad tiene un público diferente y un ambiente distinto, lo que precisa un lenguaje y temas adaptados a la ocasión. La premisa a tener en cuenta: lo que funciona en una comunidad no tiene porqué servir para otra.

El bocazas:  No puedes aburrir a tus usuarios, ni hablarles de temas que no les importan lo más mínimo. Hay que saber callar a tiempo, guardar secretos y filtrar la información.

El egocéntriNo será buen CMco:  Si te crees el centro del universo, esta profesión no está hecha para ti. El CM es un intermediario entre la empresa y sus clientes, tiene que transmitir las inquietudes del uno al otro. Tu vida privada, aquí, no le importa a nadie.

 

 

 

 

 

 

Fuente: www.socialblabla.com

Google Plus

Google Plus

Esta semana concurrí a un webinar sobre Google+. La exposición del tema fue bastante general, pero destaco un dato importante que quiero compartir. Nos invitaron a una “quedada” a modo de experiencia y ciertamente, resultó con una imagen de muy alta calidad.

Según mi propia comparación con otros proveedores, la imagen es mejor que la de Skype y enormemente más nitida que la de MSN. También el audio resultó alto y claro para las 7 ú 8 personas que participamos de la prueba. Además fue en verdadero tiempo real, ya que en ningún momento se demoró la imagen con respecto al audio como suele suceder.

Como se sabe, el resultado de este tipo de eventos depende de variados factores; para mí el de Google+ es positivo aunque sólo considerara el plus de la imagen y el sonido. Vale la pena conocer esta herramienta, que adopto con todo gusto mientras esperamos más definiciones por parte de Google.

Saludo de manos¿Qué acciones inherentes al negocio nos dan el resultado que buscamos?

Las redes sociales, por supuesto, la publicidad, también; los referidos y las recomendaciones por qué no.

¿Pero, vamos personalmente a visitar al potencial cliente para profundizar la información del servicio que le ofrecemos?

Es la tradicional labor del vendedor que según mi vivencia es la que concreta la operación por partida doble: la cierra y la vuelve “concreta” ya que complementa la virtualidad.

Para mí, seamos profesionales médicos, abogados, contadores, traductores o asistentes virtuales, somos vendedores.

¿De qué? De nuestros servicios.

Entonces, quienes hemos sido vendedores, sabemos hace rato que nada es tan efectivo como el cara a cara. ¿Alguna vez prestó atención que frente a una persona seria y con el ceño fruncido, si usted le dedica una sonrisa, invariablemente … avbuenosaires.com.ar/?p=240

Porque de esa manera establecemos el vínculo con el cliente, y aunque no se dé cuenta “empieza a comprar-nos”.

En otro post hablaré  sobre vínculos, por ahora, ¡hasta la próxima!

 

 

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